Posted: 28 Oct 2005 06:11 Post subject: У последнего пользователя пустое главное меню
Доброго времени суток.
Вкратце о проблеме: Б-5.32(сп.22) ключ на 9 рабочих мест. Постоянно использовалось 8, но установлен он был на 9 компах. Теперь нанят на работу новый работник. При одновременной работе 8 - все в порядке, как только подключается девятый - у него пустое главное меню. У всех остальных все в порядке. От компьютера это не зависит - с разных станций одно и то же. В чем может быть дело? Все работают под admin'ом.
Last edited by Voland on 28 Oct 2005 09:15; edited 1 time in total
Joined: 10 Jul 2002 Posts: 315 Location: Глухова Ирина Occupation: Компания БЭСТ Interests: Москва
Posted: 28 Oct 2005 09:56 Post subject:
Доброе утро!
Когда работают 8 человек, посмотрите в менеджере сервера приложений (по правой кнопке на иконке менеджера, пункт "Настройка сервера") на закладке "Управление сервером" в событии "Состояние приложений" сколько показывает лицензий. сколько занято и сколько свободно.
И когда все выйдут из программы, там же посмотрите события "Блокировки" и "Список пользователей". Блокировки должны быть пустыми, если запущен толькл менеджер сервера приложений и сам сервер приложений. (На самом сервере БЭСТ-5 не должен быть запущен тоже).
Сообщите, пожалуйста, результат. _________________ Глухова Ирина
Компания БЭСТ
Отдел разрабо
Когда работают 8 человек, посмотрите в менеджере сервера приложений (по правой кнопке на иконке менеджера, пункт "Настройка сервера") на закладке "Управление сервером" в событии "Состояние приложений" сколько показывает лицензий. сколько занято и сколько свободно.
И когда все выйдут из программы, там же посмотрите события "Блокировки" и "Список пользователей". Блокировки должны быть пустыми, если запущен толькл менеджер сервера приложений и сам сервер приложений. (На самом сервере БЭСТ-5 не должен быть запущен тоже).
Сообщите, пожалуйста, рзультат.
Доброй вечери! Съездил самолично на предприятие - оказалось следующее: проблема эта проявляется не всегда. Что самое интересное - обычно под вечер. Большую часть времени все работают нормально(все девять человек работают). Потом, бывает заклинит по указанному в начальном сообщении способу. Лечилось это, как сообщил мне их админ, перезагрузкой сервера приложений(он запускается как сервис). Сам проделал следующие опыты: на сервере сетки открыл "Состояние приложений". Там по имеющимся модулям было: 7 - занято, 2 - свободно. Запустил на сервере Б-5, обновил, стало как положено: 8 - з, 1 -с. Затем, не закрывая этого приложения, запустил еще одну копию Б-5. Все в порядке, все меню видно. Обновил: стало 9 - з., 0 -с. Так несколько раз. Бегать по рабочим станциям там затруднительно, ЗДОРОВОЕ ЗДАНИЕ СИЛЬНО. Сеть тоже немаленькая А вот в пункте "Блокировки" очень много чего было. Это может повлиять? Б-5.32(сп.21)
Joined: 10 Jul 2002 Posts: 315 Location: Глухова Ирина Occupation: Компания БЭСТ Interests: Москва
Posted: 29 Oct 2005 11:45 Post subject:
Voland wrote:
Сам проделал следующие опыты: на сервере сетки открыл "Состояние приложений". Там по имеющимся модулям было: 7 - занято, 2 - свободно. Запустил на сервере Б-5, обновил, стало как положено: 8 - з, 1 -с. Затем, не закрывая этого приложения, запустил еще одну копию Б-5. Все в порядке, все меню видно. Обновил: стало 9 - з., 0 -с. Так несколько раз. Бегать по рабочим станциям там затруднительно, ЗДОРОВОЕ ЗДАНИЕ СИЛЬНО. Сеть тоже немаленькая А вот в пункте "Блокировки" очень много чего было. Это может повлиять? Б-5.32(сп.21)
В данной ситуации все правильно. У Вас было запущено 8 рабочих мест, Вы запустили еще один Б-5 (неважно, что на этом же рабочем месте), поэтому занято стало 9 рабочих мест.
Считаются соединения сервером приложений, а их стало 9.
Для работы на одном рабочем месте не нужно запускать Б-5 дважды. Различые докмуенты можно и в одном сеансе открыть в разных окнах.
Чтобы не бегать по станциям и не смотреть, кто такое запустил или если были сбои и получились зависшие соединения, в пояснительной записке к 3.2:
1. В менеджере сервера приложений «Управление сервером» в разделе «Список пользователей» предоставлена возможность удалить соединение пользователя. Сам пользователь из списка пользователей при этом не удаляется. Данную операцию можно выполнить с помощью пункта меню «Сервис» — «Удалить пользователя» или с помощью контекстного меню. При выборе пользователя являющегося соединением от менеджера сервера приложения выходит сообщение: «Данного пользователя удалить нельзя», при выборе любого другого выводится дополнительное подтверждение «Вы действительно желаете прервать работу пользователя <ИМЯ>?», при ответе «ДА» и удачном отсоединении на сервере приложения выходит сообщение: «Прервана работа пользователя» в противном случае «Не удалось прервать работу пользователя». На машине пользователя, если она работает в нормальном режиме выйдет сообщение: «Соединение прервано администратором на сервере».
2. Выполнено автоматическое отключение «зависших» пользователей через 30 сек.
При некоторых сбоях, зависшие пользователи могут не удалиться автоматичски, то их можно удалить, как описано выше.
А если кто запустил 2 копию, то это тоже видно и в событии "Список пользователей" и "в "Блокировках", он там будет несколько раз. Если входят под одним и тем же пользователем, то можно увидеть по названию ПК.
Но лучше сделать разные имена для пользователей, если права разграничивать не надо, то под одной ролью. Легче будет разбираться. _________________ Глухова Ирина
Компания БЭСТ
Отдел разрабо
В данной ситуации все правильно. У Вас было запущено 8 рабочих мест, Вы запустили еще один Б-5 (неважно, что на этом же рабочем месте), поэтому занято стало 9 рабочих мест.
Считаются соединения сервером приложений, а их стало 9.
Для работы на одном рабочем месте не нужно запускать Б-5 дважды. Различые докмуенты можно и в одном сеансе открыть в разных окнах.
Я понимаю, что он считает соединения, поэтому мои эксперименты и были направлены на то, чтобы выявить проблему, увидеть ее, так сказать, своими глазами. Дело собственно в том, что именно девятый пользователь(повторюсь, не всегда) нормально заходит и видит перед собой пустое главное меню. Я и хотел смоделировать похожую ситуацию. У меня получилось так, что все работало нормально, все меню были видны. Но они-то жалуются...
Quote:
Чтобы не бегать по станциям и не смотреть, кто такое запустил или если были сбои и получились зависшие соединения, в пояснительной записке к 3.2:
1. В менеджере сервера приложений «Управление сервером» в разделе «Список пользователей» предоставлена возможность удалить соединение пользователя. Сам пользователь из списка пользователей при этом не удаляется. Данную операцию можно выполнить с помощью пункта меню «Сервис» — «Удалить пользователя» или с помощью контекстного меню. При выборе пользователя являющегося соединением от менеджера сервера приложения выходит сообщение: «Данного пользователя удалить нельзя», при выборе любого другого выводится дополнительное подтверждение «Вы действительно желаете прервать работу пользователя <ИМЯ>?», при ответе «ДА» и удачном отсоединении на сервере приложения выходит сообщение: «Прервана работа пользователя» в противном случае «Не удалось прервать работу пользователя». На машине пользователя, если она работает в нормальном режиме выйдет сообщение: «Соединение прервано администратором на сервере».
2. Выполнено автоматическое отключение «зависших» пользователей через 30 сек.
При некоторых сбоях, зависшие пользователи могут не удалиться автоматичски, то их можно удалить, как описано выше.
А если кто запустил 2 копию, то это тоже видно и в событии "Список пользователей" и "в "Блокировках", он там будет несколько раз. Если входят под одним и тем же пользователем, то можно увидеть по названию ПК.
Но лучше сделать разные имена для пользователей, если права разграничивать не надо, то под одной ролью. Легче будет разбираться.
Хм... Получается, что мне стоит сделать разные имена для пользователей, и, когда произойдет опять такая же ситуация, предложить их админу снимать зависшее соединение, а затем пользователю снова входит в БЭСТ?
You cannot post new topics in this forum You cannot reply to topics in this forum You cannot edit your posts in this forum You cannot delete your posts in this forum You cannot vote in polls in this forum
FAQ
Search
Memberlist
Usergroups
Register
Profile
Log in to check your private messages
Log in
Все работают под admin'ом.
А вот в пункте "Блокировки" очень много чего было. Это может повлиять? Б-5.32(сп.21)
